Bu sözleşme, internet üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin esasları düzenler ve MarkaBulut Telekomünikasyon Ltd. Şti. ile gerçek veya tüzel kişi müşteriler arasında bağlayıcı kuralları belirler. Hizmetlerimizi kullanmadan veya herhangi bir ürünü sipariş etmeden önce, bu sözleşmeyi ve ekinde yer alan Hizmet Kullanım Koşulları’nı dikkatlice okumanızı öneririz. Bu belgeler, uymanız gereken şartları içermektedir. Eğer bu sözleşme veya ekindeki koşullardan herhangi birini kabul etmiyorsanız, lütfen sipariş sürecini durdurunuz ve herhangi bir hizmet ya da ürün talebinde bulunmayınız.
Bu sözleşme, MarkaBulut Telekomünikasyon Ltd. Şti.’nin bir markası olan MarkaBulut (bundan böyle “MarkaBulut” olarak anılacaktır) ile MarkaBulut’un sunduğu hizmetlerden faydalanan müşteriler (bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında düzenlenmiştir.
Bu sözleşme, Müşteri’nin MarkaBulut’un internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği hizmet ve ürünlerin satışı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemeyi amaçlar. Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.
Müşteri, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak, sözleşme hükümlerini ve Hizmet Kullanım Koşulları’nı eksiksiz şekilde okuyup anladığını, ayrıca MarkaBulut’un internet sitesinde zaman zaman yapacağı güncellemeler de dahil olmak üzere tüm şartlara uymayı kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Bu sözleşme, ek bir hizmet taahhüdü belirtilmişse taahhüt süresi boyunca geçerlidir. Aksi halde, bir ödeme dönemi için geçerli olup, taraflardan biri diğerine aksi yönde bir bildirimde bulunmadıkça her ödeme dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir.
Müşteri, MarkaBulut’un sunduğu sunucu paketleri ve diğer hizmetleri, MarkaBulut’un veri merkezlerinde kullanmak üzere satın alır. Hizmetlerin nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları, MarkaBulut’un internet sitesinde veya Müşteri’ye iletilen e-posta yoluyla bildirilir. Müşteri, hizmetin temel özellikleri, fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları gibi tüm bilgileri elektronik ortamda inceleyip onayladığını ve siparişi bu doğrultuda verdiğini kabul eder.
Sunulan hizmet, Müşteri’ye özel bir sanal sunucu hizmeti olup, MarkaBulut’un veri merkezlerinde barındırılan sunucular üzerinden sağlanır. Hizmete dair tüm bilgiler, Müşteri’nin MarkaBulut internet sitesinde oluşturduğu hesaba bağlı e-posta adresine iletilir. Hizmetin teslimi, bu bilgilerin Müşteri’ye ulaştırılmasıyla tamamlanmış sayılır.
MarkaBulut, Müşteri’nin peşin ödeme yaptığı hizmetleri sağlamakla yükümlüdür. Ödemesi tamamlanmayan veya iptal edilen hizmetler için MarkaBulut’un hizmet sunma zorunluluğu bulunmamaktadır. Sipariş onaylandıktan sonra, hizmete dair tüm bilgiler ve erişim detayları Müşteri’ye e-posta yoluyla iletilir. Bu bilgilerle ilgili sorumluluk Müşteri’ye aittir ve doğabilecek zararlardan MarkaBulut sorumlu tutulamaz.
MarkaBulut, sunduğu hizmetler kapsamında teknik destek sağlar; ancak bu destek, yalnızca hizmetin kendisiyle sınırlıdır. İşletim sistemleri veya Müşteri’nin yüklediği yazılımlar destek kapsamı dışındadır. Ayrıca, internet altyapısından, veri merkezi arızalarından veya Müşteri kaynaklı sorunlardan doğan kesintilerden MarkaBulut sorumlu değildir.
Müşteri, bu sözleşme kapsamında paylaşacağı kişisel verilerin (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, e-posta, adres vb.) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenmesini kabul eder. Bu veriler, sözleşmenin kurulması ve yürütülmesi için gereklidir. Müşteri, kanun kapsamında kendisine tanınan hakları (veri işleme bilgisi talep etme, düzeltme, silme vb.) kullanabileceğini bilir.
Müşteri, iletişim bilgilerinin yalnızca resmi makamlarca talep edilmesi durumunda paylaşılabileceğini kabul eder. Ayrıca, mahkeme kararı gereği IP adresi engellemesi gibi durumlarda hizmete erişimin kısıtlanabileceğini ve bu tür durumlarda MarkaBulut’un sorumlu olmadığını peşinen onaylar.
Müşteri, hizmeti MarkaBulut’un Hizmet Kullanım Koşulları’na uygun şekilde kullanacağını taahhüt eder. Hizmetin yönetimi ve güvenliği Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına aykırı içerik sunmamayı ve MarkaBulut’un ticari itibarına zarar verecek davranışlardan kaçınmayı kabul eder. Aksi halde doğabilecek tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.
Hizmet bedeli, Müşteri tarafından peşin olarak ödenir. Faturalar, hizmetin türüne göre aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık olarak düzenlenir. Ödeme periyodunun başlangıcı, hizmetin teslim edildiği tarihtir. İade talepleri, hizmetin ilk 15 günü içinde yapılabilir; ancak kullanılan hizmet miktarı düşülerek iade gerçekleştirilir. Üçüncü taraf ürün veya hizmetler (lisanslar, SSL sertifikaları vb.) iade kapsamı dışındadır.
Müşteri, ödeme yapmadığı hizmetlerin askıya alınabileceğini veya silinebileceğini ve bu durumdan doğacak zararlardan MarkaBulut’un sorumlu olmadığını kabul eder.
Müşteri, yeni ödeme dönemi başlamadan önce hizmeti iptal ederek sözleşmeyi feshedebilir. MarkaBulut ise herhangi bir zamanda sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda, Müşteri’ye yalnızca kalan süreye ait ücret iade edilir.
Mücbir sebepler (savaş, doğal afetler vb.) nedeniyle tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde, durum diğer tarafa derhal bildirilir. Mücbir sebep 30 gün kesintisiz devam ederse, sözleşme kendiliğinden sona erer.
Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Denizli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar, bildirdikleri iletişim bilgilerine yapılan tebligatların geçerli olduğunu kabul eder.
Müşteri, sipariş ödemesini tamamladığında bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. MarkaBulut, siparişin sözleşme onaylanmadan tamamlanamayacağı bir sistem sunmakla yükümlüdür.